Profils des clientèles par mode d’hébergement

Les caractéristiques des clientèles touristiques selon leur mode d'hébergement

L’enquête REFLET apporte une photographie actualisée et détaillée des touristes ayant séjourné en Bretagne et en Côtes d’Armor en 2022. L’enquête s’appuie sur l’analyse de 27 985 questionnaires de touristes ayant séjourné en Bretagne dont 5 407 en Côtes d’Armor.

Les profils des clientèles séjournant en Côtes d’Armor selon le mode d’hébergement : en camping, en camping-car, en chambre d’hôtes, en hôtel, en location, en hébergement non marchand.

Le profil des touristes séjournant en camping

La clientèle touristique ayant séjourné en camping en Côtes d’Armor représente 15 % des touristes et 13 % de la consommation touristique.

Elle vient en famille (48 %), en séjour de 5,6 jours et d’abord en été (48 %).
C’est une clientèle assez jeune (41 ans), pour 37 % de primo-visiteurs avec une proportion importante d’employés (26 %).
Elle vient d’abord du Nord-Ouest (45 %), devant l’Île-de-France (15 %), pour les étrangers (31 %), d’Allemagne, des Pays-Bas et de Belgique.
Elle prépare son séjour sur internet (74 %) et choisit son logement selon sa localisation, devant le prix, la possibilité de réserver en ligne, la présence d’une piscine, les avis clients, le respect de l’environnement et l’accueil des familles.
Lors de son séjour elle se promène à pied (88 %), découvre les villes ou villages (84 %), fréquente les restaurants (69 %) et la plage (58 %).
Elle vient surtout en voiture (66 %) ou en camping-car (26 %). Elle séjourne dans plusieurs lieux de séjours dans 58 % des cas et dépense 48 €/pers./jour.

Le profil des touristes séjournant en Côtes d'Armor en camping-car

La clientèle touristique ayant séjourné en camping-car en Côtes d’Armor représente 5 % des touristes et 2 % de la consommation touristique.

Elle vient en couple (70 %), en courts séjours et d’abord en été (50 %).
C’est une clientèle assez âgée (53 ans), pour 69 % fidèle à la Bretagne avec une proportion importante de retraités (48 %).
Elle vient d’abord du Nord-Ouest (62 %), devant le Nord-Est (18 %), pour les étrangers (seulement 18 %), d’Allemagne (43 %) devant la Suisse (15 %).
Elle utilise internet (74 %) pour préparer son séjour, et regarde la localisation, devant le prix, les avis clients, la possibilité de réserver en ligne, l’acceptation des animaux, la présence d’une piscine et l’accessibilité du lieu de séjour.
Lors de son séjour elle se promène à pied (85 %), découvre les villes ou villages (85 %), fréquente les restaurants (65 %) et se promène à vélo (55 %).
Elle fréquente des campings ou aires de services payantes dans 38 % des cas, séjourne dans plusieurs lieux de séjours (86 %) et dépense 35 €/pers./jour.

Le profil des touristes séjournant en Côtes d'Armor en chambre d'hôtes

La clientèle touristique ayant séjourné en chambre d’hôtes en Côtes d’Armor représente 6 % des touristes et 6 % de la consommation touristique.

Elle vient en couple (67 %), en courts séjours et d’abord en bord de saison (43 %).
C’est une clientèle assez âgée (50 ans), pour 45 % de primo-visiteurs avec une proportion importante de retraités (32 %) et de cadres (27 %).
Elle vient d’abord du Nord-Ouest (40 %), devant l’Île-de-France (23 %), pour les étrangers (29 %), des Pays-Bas, de la Suisse et du Royaume-Uni.
Elle utilise internet (70 %) pour préparer son séjour, et regarde la localisation, devant le prix, les avis clients, la possibilité de réserver en ligne, le style et la décoration et la rencontre avec la population pour choisir son hébergement.
Lors de son séjour elle se promène à pied (93 %), découvre les villes ou villages (75 %), fréquente les restaurants (86 %) et visite des châteaux et monuments (59 %).
Elle vient surtout en voiture (87 %) ou en train (7,3 %). Elle séjourne dans plusieurs lieux de séjours dans 70 % des cas et dépense 82 €/pers./jour.

Le profil des touristes séjournant en Côtes d'Armor en hôtel

La clientèle touristique ayant séjourné en hôtel en Côtes d’Armor représente 16 % des touristes et 19 % de la consommation touristique.

Elle vient en couple (65 %), en courts séjours et d’abord en bord de saison (46 %).
C’est une clientèle assez âgée (51 ans), fidèle (70 %) avec une proportion importante de retraités (35 %) et de cadres (31 %).
Elle vient d’abord du Nord-Ouest (42 %), devant l’Île-de-France (29 %), pour les étrangers (30 %), d’Allemagne, des Pays-Bas et de la Suisse.
Elle utilise internet (79 %) pour préparer son séjour et regarde la localisation, devant le prix et la possibilité de réserver en ligne pour choisir son hébergement.
Lors de son séjour elle se promène à pied (96 %), découvre les villes ou villages (87 %), fréquente les restaurants (83 %) et visite des châteaux et monuments (55 %).
Elle vient surtout en voiture (88 %) ou en train (8 %). Elle séjourne dans plusieurs lieux de séjours dans 70 % des cas et dépense 105 €/pers./jour.

Le profil des touristes séjournant en Côtes d'Armor en location

La clientèle touristique ayant séjourné en location en Côtes d’Armor représente 34 % des touristes et 44 % de la consommation touristique.

Elle vient en famille (47 %), pour une semaine et d’abord en bord de saison (47 %).
C’est une clientèle assez jeune (44 ans) souvent avec enfants (32 %), pour 33 % de primo-visiteurs avec une proportion importante de cadre (30 %).
Elle vient d’abord du Nord-Ouest (39 %), devant l’Île-de-France (30 %), pour les étrangers (28 %), d’Allemagne, du Royaume-Uni et des Pays-Bas.
Elle prépare son séjour sur internet (76 %) et choisit son logement selon sa localisation, devant le prix, la possibilité de réserver en ligne, les avis clients, la décoration et le style et l’offre adaptée aux familles.
Lors de son séjour elle se promène à pied (97 %), découvre les villes ou villages (81 %), visite des espaces naturels (71 %) et fréquente les restaurants (74 %).
Elle vient surtout en voiture (95 %) ou en train (5,9 %).
Elle séjourne principalement dans un seul lieu de séjour et dépense 60 €/pers./jour.

Le profil des touristes séjournant en Côtes d'Armor en hébergement non marchand

La clientèle touristique ayant séjourné en hébergement non marchand en Côtes d’Armor représente 38 % des touristes et 24 % de la consommation touristique.

Elle vient en famille (42 %) souvent avec des enfants (28 %), pour une semaine et d’abord en hors-saison (38 %), puis en bord de saison (33 %).
C’est une clientèle assez jeune (43 ans), pour 81 % fidèle à la Bretagne avec une proportion importante de cadres (36 %).
Elle vient d’abord de l’Île-de-France (44 %) devant le Nord-Ouest (32 %), pour les étrangers (seulement 19 %), du Royaume-Uni (25 %) devant d’Allemagne.
Elle réside chez les parents et amis (47 %) ou en résidence secondaire (39 %) et utilise internet (50 %) ou les recommandations de son entourage (43 %) pour préparer son séjour.
Lors de son séjour elle se promène à pied (93 %), découvre les villes ou villages (68 %), fréquente les restaurants (64 %), les marchés (50 %) et la plage (45 %).
Elle séjourne dans un seul lieu de séjour (63 %) et dépense 28 €/pers./jour.

Pour aller plus loin, consulter le tableau de bord dynamique

Le tableau de bord dynamique permet d’aller plus loin dans l’analyse en croisant tous les indicateurs REFLET 2022 (type de groupe, consommation, périodes de séjour, hébergements, modalités de réservation, loisirs, satisfaction…) et l’origine géographique des touristes (Île de France, Bretagne, Nord Est, Nord Ouest, Sud Est, Sud Ouest, France et Étranger).

Reflet 2022, une étude régionale soutenue par les Côtes d’Armor et l’Europe

Le Département des Côtes d’Armor et Côtes d’Armor Destination ont contribué au financement de l’étude REFLET 2022. Par ailleurs, grâce au programme Européen Expérience, l’ajout d’une vague d’enquête supplémentaire, en hiver, a permis d’affiner la connaissance des clientèles de hors-saison.

Le projet Expérience, financé à 69 % par l’Europe pour un montant FEDER total de 16,1 millions d’euros, vise à développer un tourisme durable hors saison dans différentes destinations en France et en Angleterre.

Contact Observation touristique

Vincent CORRE
02 96 62 72 13
vcorre@cad22.com