Projet EXPERIENCE – Axe 2 Accompagner les professionnels au développement d’une offre automne-hiver
Lancé en septembre 2019 le projet européen Interreg EXPERIENCE réunit 14 partenaires qui ont pour objectif de développer le tourisme expérientiel sur la saison automne-hiver.
Accompagner au développement d’une offre automne-hiver
Etape 1 : Connaître les besoins et les enjeux
Suite à un audit sur les besoins en formation mené auprès des professionnels en 2021, des actions de formations ont été proposées autour de l’expérientiel, de la création d’offres et de la distribution.
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En amont des ateliers, un diagnostic de positionnement réalisé par l’agence Signe des temps a permis de définir les enjeux de la destination sur le tourisme expérientiel et sur le développement de l’automne-hiver.
Ce travail préliminaire guide les actions de formation, de création et de communication.
Etape 2 : Se construire une culture commune
Qu’est-ce que le tourisme expérientiel? Quels sont les enjeux d’un tourisme automne-hiver?
Des ateliers, animés par l’agence Signe des Temps, se sont déroulés :
Etape 3 : Approfondir
Grâce à un budget supplémentaire accordé par le programme Interreg, Côtes d’Armor Destination a organisé 8 journées de coaching en storytelling.
- Les journées se sont déroulées entre avril et juin 2022. Elles ont concerné l’équipe de CAD et des Offices de Tourisme des Côtes d’Armor. Durant ces journées, 39 personnes ont été formées au storytelling expérientiel et 41 expériences ont été rédigées
- Pour le réseau des sites culturels et des équipements de loisirs et dans la perspective de créer un événement automne-hiver, des actions particulières ont été conduites :
- Un benchmark des expériences dans les sites culturels
- Une analyse des clientèles de moins de 25 ans et de leurs attentes
- Un accompagnement personnalisé pour les sites culturels et de loisirs volontaires (8) entre avril et octobre 2022
Ces actions ont été réalisées par l’agence Strato - Dominique Hummel, en support de l’agence Signe des Temps.
+ d'info sur l'accompagnement des sites de culturels et de loisirs
- Pour les professionnels et non professionnels du tourisme souhaitant aller plus loin dans la création et la vente d’expériences, Côtes d'Armor Destination a mandaté l’agence Divinement Bon, associée à l’agence Beetic sur le coaching individuel à la création d’une à plusieurs expériences automne-hiver, à la vente et à la distribution de ces produits.
Dans ce cadre, 12 structures ont été accompagnées, principalement des guides nature et des entreprises de savoir-faire.
Etape 4 : Diffuser
Les tutos EXPERIENCE automne-hiver
Réalisés par l’agence Signe des Temps, Côtes d’Armor Destination a produit et diffusé 4 tutoriels vidéos sur la création d’offres touristiques expérientielles en Côtes d’Armor. + d’info
Organisées en 4 sessions, les vidéos de 10 minutes ont été mises en ligne en novembre 2022. Elles ont pour thème :
Session 1 : Les enjeux de l'automne-hiver et du tourisme expérientiel > voir le tuto
Session 2 : L'expérience automne-hiver dans les Côtes d'Armor > Voir le tuto
Session 3 : Créer son expérience automne-hiver dans les Côtes d'Armor > Voir le tuto
Session 4 : Savoir raconter son expérience > Voir le tuto
Supports de formation créés dans le cadre du projet
Le soutient de l'Europe
L'Europe cofinance à hauteur de 69 % les actions engagées dans le cadre du projet Interreg Experience France Manche Angleterre.
Les avancées du projet Interreg EXPERIENCE
Contact
Bénédicte AbhervéResponsable de la Mission Ingénierie et Développement Touristique
Côtes d’Armor Destination