Programme européen Smart Tour
Un programme Européen pour améliorer la feuille de route touristique des Côtes d’Armor
Le programme Interreg Europe vise à améliorer les stratégies touristiques publiques et privées par l’échange d’expériences, le transfert de bonnes pratiques et les initiatives conjointes entre acteurs locaux et régionaux européens.
Côtes d’Armor Destination est partenaire du projet Smart Tour. Approuvé en mars 2025, il a pour objectif de faciliter, sur une période de 4 ans, l’échange d’expériences autour de la conduite de politiques touristiques dans les secteurs de la durabilité du tourisme, de l’accessibilité, du digital, et de l’innovation.
CAD pilotera 2 thématiques (Statistiques et indicateurs du tourisme et Amélioration de l'accessibilité des services touristiques) sur les 12 retenues sur le programme.
Le séminaire de lancement a eu lieu les 21 et 22 mai 2025 à Héraklion en Crète.
Interreg Europe co-finance le projet Smart Tour à 80% sur une durée de 4 ans, de mai 2025 à mai 2029.
Smart Tour : Améliorer la feuille de route touristique des Côtes d’Armor grâce à l’échange d’expériences
12 thématiques de travail, dont 2 pilotées par Côtes d’Armor Destination
Le projet s’appuie sur la feuille de route touristique européenne Transition Pathway for Tourism. 12 des 24 thèmes ont été sélectionnés par les 9 partenaires du projet.
Le programme du projet Smart Tour
Sur les 4 ans du programme, les thèmes travaillés seront les suivants :
Semestre 1 : mai à octobre 2025
- Gouvernance collaborative des destinations touristiques (thème 5)
- Gestion coordonnée et information actualisée sur les voyages (thème 18)
Semestre 2 : novembre 2025 à avril 2026
- Mobilité durable (thème 6)
- Soutien à la numérisation des PME et des destinations touristiques (thème 16)
Semestre 3 : mai à octobre 2026
- Amélioration des statistiques et des indicateurs pour le tourisme (thème 3)
- R&I pour les outils et services numériques dans le tourisme (thème 15)
Semestre 4 : novembre 2026 à avril 2027
- Soutien réglementaire pour les voyages multimodaux (thème 2)
- Services touristiques pour les visiteurs et les résidents (thème 26)
Semestre 5 : mai à octobre 2027
- Amélioration de la disponibilité de l'information en ligne sur l'offre touristique (thème 10)
- Développement ou mise à jour de stratégies touristiques globales (thème 4)
Semestre 6 : novembre 2027 à avril 2028
- Amélioration de l'accessibilité des services touristiques (thème 25)
- Sensibilisation à l'évolution de la demande touristique et aux possibilités offertes par la double transition pour le tourisme (thème 20)
Côtes d’Armor Destination pilote la réflexion sur deux thématiques :
- L'amélioration des statistiques et des indicateurs pour le tourisme (thème 3)
- L'amélioration de l'accessibilité des services touristiques (thème 25)
Les partenaires du projet Smart tour
Le chef de file du projet est l’Agence de Développement d’Héraklion – Région de Crète – Grèce.
Les 9 partenaires sont : Côtes d’Armor Destination (France), Expérience Bremerhaven (Allemagne), Municipalité de Jesolo (Italie), Agence de coordination du lac Balaton (Hongrie), Association du tourisme du comté de Sibiu (Roumanie), Bureau régional du tourisme de Pafos (Chypre), Département d’investissement de la région de Ivano-Frankivsk (Ukraine), Bureau du tourisme de la ville de Tuzla (Bosnie – Herzégovine)
3 partenaires sont également associés : la Région de Crète (Grèce), la Ville de Bremerhaven (Allemagne) et la Région de Vénétie (Italie).
Vidéo – Présentation du projet européen Interreg Smart Tour
Les rencontres des partenaires Smart Tour
Le séminaire de lancement du programme à Héraklion
Les 21 et 22 mai 2025, s’est tenu à Héraklion en Crète, le séminaire de lancement du programme européen SMART TOUR, en présence des partenaires du projet.
Ce rendez-vous avait pour objectif de rencontrer les partenaires, de faire le point sur les procédures européennes et de développer les axes de travail du 1er semestre (les thèmes 5 et 18).
Un comité de suivi avec des partenaires costarmoricains sera organisé sur les 4 années. Pour chaque thématique, un groupe local d’experts sera constitué pour construire l’expertise costarmoricaine à partager.
2ᵉ rencontre du projet à Jesolo (Italie)
La ville de Jesolo a accueilli, du 17 au 20 novembre 2025, la 2ᵉ rencontre des partenaires SMART TOUR
Les échanges ont permis de partager des bonnes pratiques européennes, sur l’accompagnement digital des professionnels et les mobilités touristiques durables.
Des partenaires de CAD (CCI Côtes d’Armor et CRT Bretagne) ont également présenté leurs initiatives.
3ᵉ rencontre du projet à Perros-Guirec
Côtes d’Armor Destination a accueilli à Perros-Guirec, du 19 au 21 mai 2026, les partenaires du projet.
Les deux thèmes principaux de ce workshop portaient sur les indicateurs et statistiques au service du tourisme et la recherche et l’innovation dans les services touristiques.
Le séminaire a également inclus des visites de terrain (Eco-compteur, Cité des Télécoms), illustrant des solutions concrètes en matière d’observation des flux et d’innovation touristique
Les prochaines rencontres des partenaires Smart Tour
- Novembre 2026 : Lac Balaton en Hongrie
- Mai 2027 : Bremerhaven en Allemagne
- Novembre 2027 : Sibiu en Roumanie
- Mai 2028 : Ivano Frankivsk en Ukraine
- Novembre 2028 : Séminaire de clôture à Pafos à Chypre
Le soutien de l’Europe
L’Europe cofinance à hauteur de 80 % les actions engagées dans le cadre du projet Interreg Europe Smart Tour, pour un budget total du projet de 1 846 515 € répartis entre les différents partenaires, sur la période du 1er mai 2025 au 31 juillet 2029.
Contact
Bénédicte AbhervéResponsable de la Mission Ingénierie et Développement Touristique
Côtes d’Armor Destination